Política de reembolso

Para todas las compras realizadas en www.teagardencompany.com donde se presente el cliente con mercancía dañada y/o desgastada por el USO COMÚN no existen las devoluciones. En caso de que exista algún defecto de fabricación o sufra daños durante el proceso de envío y el cliente quiera realizar una devolución, tendrá evento efectivo siempre y cuando esté dentro del período de 10 días de realizada la entrega, y deberá contar con el ticket de compra así como proporcionar fotografías que verifiquen el estado inconveniente de los productos y mandarlos al correo info@teagardencompany.com corriendo los gastos de envío por parte de la empresa TEA GARDEN COMPANY.


Quiero hacer devolución de el/ los productos…
Aceptamos devoluciones de mercancía siempre y cuando sean causados por defecto de fábrica o bien daño durante el envío debido a mal manejo de la paquetería. NO APLICA EN DESGASTE POR USO COMÚN. Se propone al cliente la devolución y/o reposición del mismo producto o bien un cupón válido en la tienda en línea con el valor equivalente al producto ya antes adquirido.

Qué requisitos necesito para hacer válida mi devolución / reposición
Comunicarse al correo info@teagardecompany.com dentro de los 10 días a partir de la entrega. Mandando fotografías del producto dañado y/o desgastado, así como teniendo a mano los datos de la compra (ticket y/o factura)

Qué pasa si reporto mi devolución después del plazo estimado de 10 días.
Si reportas tu caso de devolución posterior al plazo estimado y válido de 10 días después de entregado tu pedido, no podremos hacer válido el proceso de devolución. Es importante que lo sepas.

Quién paga los gastos de envío.
Si lo que deseas es hacer la devolución de tu producto, los gastos de envío corren por cuenta nuestra, buscando tu satisfacción en todo momento.